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如果苹果手机来短信时没有声音提醒，可能有以下几种原因。
1、手机处于静音模式：检查手机左侧的静音开关是否开启，如果开启了就关闭它。
2、通知中心短信音量设置问题：打开设置，找到通知选项，找到信息应用，进入短信提醒设置页面后，检查声音提醒是否开启，如果未开启，勾选“提醒铃声”即可，此外还可以调整音量大小。
3、短信铃声设置问题：在短信铃声设置中确认是否选择了特定的铃声或选择的是无铃声模式，如果是这种情况，可以尝试更改铃声设置。
4、手机系统问题：有时手机系统出现问题也可能导致短信没有声音提醒，可以尝试重启手机或更新系统。
5、手机短信应用问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是短信应用本身存在问题，可以尝试删除并重新安装短信应用。
还可以通过以下方式检查和解决问题：
1、检查是否开启勿扰模式：在勿扰模式中，来电和通知可能会被静音，请检查勿扰模式的设置并关闭它（如果不需要）。
2、检查短信预览功能是否开启：在短信设置中确认是否开启了显示预览功能，如果未开启，可以开启该功能以查看短信内容并确认是否有声音提醒。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助。